Новости
Вывоз ТКО и начисление платы за услугу будут осуществляться даже при отсутствии подписанного договора - АО «Экология» сформирует и разошлет квитанции в начале декабря на основе полученной путем межведомственного взаимодействия информации об абонентах. В случае если платежный документ содержит неверные данные, то потребителю перед оплатой необходимо внести корректировку любым удобным способом:
• позвонить на горячую линию 8-800-100-37-00;
• написать на почту mail@roeko.ru, указав Ф. И. О., адрес, лицевой счет и корректируемую позицию, подтвердив ее документами;
• заполнить форму на официальном сайте экология-самара.рф;
• обратиться в один из центров обслуживания населения в. Тольятти: ул. Карбышева, 2, каб, 47, этаж 3,ул. Шевцовой, д 2, этаж 1, каб. 104, ул. Ворошилова, 17, каб. 208А
• направить копии документов посредством АО «Почта России» по адресу: 443110, г. Самара, ул. ХХII Партсъезда, д. 41.
В связи со сменой регионального оператора по обращению с ТКО тариф и размер платы для граждан и организаций не увеличится. В настоящее время он составляет 622 рубля за 1 куб. м. Размер платы для граждан, проживающих в многоквартирных домах в городских округах, не изменится и составит 4,72 рубля за квадратный метр общей жилой площади.
Тем не менее на днях департамент ценового и тарифного регулирования Самарской области опубликовал приказ от 30 октября 2024 года об установлении единого предельного тарифа на услугу АО «Экология». Согласно приказу, в этом году, а также в первом полугодии 2025 года тариф планируется оставить на прежнем уровне – 622 рубля за кубометр. Однако с 1 июля 2025 года тариф повысится сразу на 50 рублей, до 672,01 рубля за кубометр.
АО «Экология» готовится отвечать на вопросы потребителей максимально удобными для людей способами, в том числе и дистанционно. Начал работу сайт нового регионального оператора – экология-самара.рф. Жители региона уже сейчас могут оставить на сайте заявку по проблемным объектам для первоочередной отработки.
С 1 ноября также заработал чат-бот в мессенджере «Телеграм» и телефон горячей линии –8-800-100-37-00. По всем этим каналам региональный оператор будет напрямую принимать заявки по поводу проблемных мест накопления отходов.
По материалам издания "Площадь свободы", автор - редакция издания